Häufige Fragen

Koch-/Grillkurs

Wo ist der Treffpunkt am Kurstag?

Wir treffen uns vor dem Eingang der 1. Heidelberger Koch- und Grillschule im Alten Hallenbad (Poststraße 36/7).

Wann werden neue Kurstermine veröffentlicht?

Wir arbeiten ständig an neuen Kursen und veröffentlichen in unregelmäßigen Abständen, aber mindestens alle 3 Monate, neue Termine für unsere Kurse.

Bestellung

Kann ich sicher sein, dass meine Bestellung funktioniert hat?

Du erhältst umgehend nach Eingang deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per Email zugesandt. Solltest du keine Email erhalten haben (spätestens nach 24 Stunden), wende dich bitte an unseren Kundenservice per Email (info@kochschuleheidelberg.de) oder Telefon (06221 / 87 338 108).

Zahlungsmöglichkeiten & Gutscheine

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?

Du kannst bei uns per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex), PayPal sowie mit SofortÜberweisung bezahlen.

Wie lautet die Bankverbindung?

Bank: Volksbank Neckartal eG
Kontoinhaber: GVO Cateringkultur GmbH
IBAN: DE73 6729 1700 0044 9553 00
BIC: GENODE61NGD

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Falls du zum bezahlen einen Gutschein verwenden möchtest, kannst du diesen im Warenkorb oder am Ende der Bestellung durch Eingabe des Gutscheincodes einlösen. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein verwendet werden.

Kann ich Gutscheine miteinander kombinieren?

Gutscheine können nicht kombiniert werden.

Können Gutscheine ausbezahlt werden?

Eine Barauszahlung eines Restbetrages ist leider nicht möglich.

Kann ich Gutscheine nachträglich anrechnen lassen?

Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Kaufgutscheine sind unbegrenzt gültig.

Ich habe meine Gutschein bezahlt aber noch nicht erhalten.

Beachte bitte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann bis der Gutschein via Email versendet wird.

Hast du weitere Fragen?

Setze dich mit unserem Kundenservice per Email oder Telefon in Verbindung.
Email: info@kochschuleheidelberg.de • Telefon: 06221 / 87 338 108